Política de cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre de informações sobre sua visita, como suas preferências e ações realizadas.

Os cookies são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer uma melhor experiência ao usuário.

Como a TrincaPay utiliza cookies?

A TrincaPay utiliza cookies em seu site www.trincapay.com.br para:

• Garantir o funcionamento adequado do site
• Melhorar sua experiência de navegação
• Personalizar conteúdos e ofertas
• Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes
• Realizar campanhas de marketing direcionadas
• Garantir a segurança das transações

Tipos de cookies que utilizamos

1. Cookies essenciais ou técnicos

Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Geralmente são configurados apenas em resposta a ações suas, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.

Exemplos:

• Cookies de autenticação e sessão
• Cookies de segurança
• Cookies de preferências de interface

Duração: Sessão (expiram quando você fecha o navegador) ou persistentes (permanecem por período determinado)

2. Cookies de desempenho e análise

Estes cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site, fornecendo informações sobre as páginas mais visitadas, tempo de permanência e eventuais mensagens de erro. Todas as informações coletadas são agregadas e anônimas.

Utilizamos:

• Google Analytics
• Ferramentas de análise de comportamento

Informações coletadas:

• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Taxa de rejeição
• Origem do tráfego
• Dispositivo utilizado

Duração: Até 2 anos

3. Cookies de funcionalidade

Estes cookies permitem que o site memorize suas escolhas e forneça recursos aprimorados e personalizados, como lembrar seu nome de usuário, idioma preferido ou região em que você está.

Exemplos:

• Preferências de idioma
• Tamanho de fonte
• Histórico de navegação no site

Duração: Até 1 ano

4. Cookies de publicidade e marketing

Estes cookies são utilizados para apresentar anúncios relevantes para você e seus interesses. Também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Utilizamos:

• Google Ads
• Facebook Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Outras plataformas de marketing digital

Informações coletadas:

• Páginas visitadas
• Anúncios visualizados e clicados
• Conversões realizadas
• Interesses e comportamentos

Duração: Até 2 anos

5. Cookies de redes sociais

Quando você compartilha conteúdo ou interage com plugins de redes sociais em nosso site, essas plataformas podem definir cookies para rastrear sua atividade. A TrincaPay não controla esses cookies.

Plataformas:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• Twitter

Duração: Conforme política de cada plataforma

Cookies de terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas. A TrincaPay não controla o uso desses cookies. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade dos terceiros:

• Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
• Google Ads: https://policies.google.com/technologies/ads
• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Detalhamento dos cookies utilizados

Esta lista não é exaustiva e pode ser atualizada periodicamente.

Como gerenciar cookies?

Você tem o direito de aceitar ou recusar cookies. Pode exercer suas preferências de cookies através do nosso banner de consentimento que aparece quando você visita nosso site pela primeira vez.

Configurações do navegador

Você também pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre cookies. As instruções variam de acordo com o navegador:

Google Chrome:

1. Clique no menu (três pontos) > Configurações
2. Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
3. Escolha suas preferências

Mozilla Firefox:

1. Clique no menu (três linhas) > Configurações
2. Privacidade e segurança
3. Gerencie suas preferências em “Cookies e dados de sites”

Safari:

1. Preferências > Privacidade
2. Gerencie cookies e dados de websites

Microsoft Edge:

1. Configurações > Cookies e permissões de site
2. Gerenciar e excluir cookies

Atenção: Bloquear todos os cookies pode afetar a funcionalidade do site e sua experiência de navegação.

Ferramentas de opt-out

Para opt-out de cookies de terceiros específicos:

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads: https://adssettings.google.com
• Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
• Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/

Outras tecnologias de rastreamento

Além de cookies, podemos utilizar outras tecnologias similares:

Web beacons (pixels)

Pequenas imagens gráficas incorporadas em páginas web e e-mails para rastrear visualizações e interações.

Local storage

Tecnologia que permite armazenar dados localmente no navegador, com maior capacidade que cookies tradicionais.

Identificadores de dispositivo

Códigos únicos que identificam seu dispositivo móvel, utilizados em aplicativos.

Cookies e dados pessoais

Alguns cookies podem coletar dados pessoais, como endereço IP ou identificadores únicos. Esses dados são tratados conforme nossa política de privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Atualização de preferências

Você pode atualizar suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso painel de consentimento. Para acessá-lo, clique no link “Gerenciar cookies” no rodapé de nosso site.

Cookies em dispositivos móveis

Se você acessa nosso site através de dispositivo móvel, os cookies funcionam de forma similar. Você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador móvel.

Período de validade

Os cookies que utilizamos têm diferentes períodos de validade:

• Cookies de sessão: expiram quando você fecha o navegador
• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo pelo período especificado (de 24 horas até 2 anos)

Consequências de recusar cookies

Se você optar por desativar cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar adequadamente:

• Você pode precisar fazer login repetidamente
• Suas preferências não serão salvas
• Alguns recursos personalizados podem não estar disponíveis
• A navegação pode ser menos fluida

Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações através de cookies de menores de idade.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso site ou por outros meios apropriados.

Legislação aplicável

Esta política de cookies está em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
• Regulamentação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Contato

Para dúvidas sobre nossa política de cookies ou para exercer seus direitos:

E-mail: privacidade@trincapay.com.br
SAC: sac@trincapay.com.br
WhatsApp: (11) 99342-3755
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 8h às 21h e sábado das 8h às 19h

TrincaPay – Pagamentos Eletrônicos
CNPJ: 36.536.238/0001-83
www.trincapay.com.br

Ao continuar navegando em nosso site após tomar conhecimento desta política, você consente com o uso de cookies conforme descrito.